Stakeholders
利害關係人
sustainable development
永續發展
利害關係人之權利
本公司專注經營於本業，追求良好經營績效及永續發展，盡力達成「照顧員工、服務客戶、回饋股東」的使命。對股東、客戶、供應商、員工及社會都肩負著妥善照顧之承諾；為維護股東權益，與往來銀行、員工、客戶及供應商等，均保持暢通之溝通管道，尊重及維護應有合法之權益。遵循國際標準AA1000 SES利害關係人議合標準（AA1000 Stakeholder Engagement Standard）進行利害關係人鑑別。本年度鑑別出五大重要利害關係人，分別為員工、供應商、客戶、股東/投資人及金融與保險機構。並定期向董事會報告與各利害關係人溝通情形，最近一次報告日期為2025/05/06，相關溝通機制與執行成果如下：
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通做法 | 溝通頻率 | 2024執行情形 | 資訊連繫 |
|---|---|---|---|---|---|
員工  |
| 重視員工意見，不定期舉辦教育訓練、講座及各項活動，員工可透過佈告欄、信件公告、公司網站了解各項活動訊息，另設有員工意見箱供員工表達意見；每年定期召開勞資會議，提供雙向溝通管道。 | 勞資會議-每季 | 已依法召開勞資會議 | 陳佳君 經理 HR@sag.com.tw |
| 職工福利委員會-每季 | 已依法召開職工福利委員會 | ||||
| 職業安全衛生委員會-每季 | 已依法召開職業安全衛生委員會 | ||||
| 公佈欄、官網、信件公告-依實際需求 | 已於公佈欄、官網、信件公告 | ||||
客戶  |
| 客戶可經由公司網站及信箱了解公司產品資訊及社會責任等相關資訊；透過拜訪與客戶面對面溝通，瞭解客戶對產品的需求，藉以強化技術服務及品質；另每年進行客戶滿意度調查，以瞭解客戶期望及作為未來努力的目標。 | 電話、傳真、電子郵件-不定期 | 2024年度進行二次客戶滿意度調查(滿分5分) | 辛明治 經理 CS@sag.com.tw |
| 客戶滿意度調查-每年至少一次 | |||||
| 客戶拜訪-按年度業務計畫執行 | |||||
供應商  |
| 為企業永續發展，與供應商建立良好夥伴關係，供應商須符合供應鏈的社會責任，包含綠色環保、禁用衝突區礦產等，並簽署供應商社會責任承諾。透過拜訪、會議、電話或郵件方式討論產品交期及品質要求等，即時將資訊回饋予供應商。 | 廠商拜訪-依實際需求 | 隨時拜訪重要廠商，追蹤產品交期及良率狀況 | 朱元達 經理 PO@sag.com.tw |
| 供應商稽核-年度 | 共稽核25家 | ||||
| 供應商評核-年度 | 共評核203家 | ||||
| 電話、傳真、電子郵件-不定期 | 隨時掌握供應商狀況 | ||||
股東/  |
| 設置發言人機制，若股東有相關問題可隨時與發言人溝通聯繫，且公司網站設置投資人專區，提供公司治理、財務相關資訊，且設置投資與股務聯絡人資訊，以提供股東良好的溝通管道。 | 股東會-每年 | 召開1次股東會 | 張祐棋 協理 陳小萍 經理 Public@sag.com.tw |
| 公告財報-依法令規定 | 每季出具財報經董事會通過後申報及公告 | ||||
| 拜訪重要股東-依實際需求 | 使投資人了解公司營運狀況及目標 | ||||
| 公司網站投資人專區及公開資訊關測站申報-依法令規定 | 已依規定申報並揭露於公司網站 | ||||
金融與保險機構  |
| 銀行可經由公司網站及定期報告了解公司財務表現、經營策略及風險管理等相關資訊。透過銀行拜訪，與其面對面溝通，瞭解融資合作及其他金融服務的需求，藉以強化合作關係及資金運用效率。 | 高層拜訪或交流 - 每年一至兩次 | 1. 2024年共進行5次高層拜訪及2次業務端不定期拜訪，與主要往來銀行針對公司營運績效、財務表現及未來融資合作進行面對面溝通。 2. 持續透過不定期電話及電子郵件，即時提供銀行所需之定期財務報告及營運補充資料，並回覆其關於公司治理、溫室氣體管理等關注議題之詢問，維持暢通之溝通管道。 | 張祐棋 協理 陳小萍 經理 Public@sag.com.tw |
| 不定期拜訪 - 每年一至兩次 | |||||
| 電話、傳真、電子郵件 - 不定期 |
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